Jira Service Management розроблено спеціально для ITSM.
ITIL є найбільш поширеним підходом до ITSM і може допомогти ІТ-організаціям реалізувати зміни, трансформацію та зростання бізнесу. Jira Service Management надає стандартні практики ITSM (наприклад, стандартні робочі процеси), щоб ви могли налаштувати свій сервісний проект відповідно до правил, норм і вимог вашої компанії.
інструмент гнучкого керування проектами Jira – це гнучкий інструмент управління проектами який підтримує будь-яку гнучку методологію, будь то scrum, канбан або ваш власний унікальний смак.');})();(function(){window.jsl.dh('UnK4ZrWkGKOo0PEPzp-b6Ak__43','
Jira Service Management надає робочий процес керування інцидентами, сумісний із бібліотекою інфраструктури інформаційних технологій (ITIL), який називається робочим процесом керування інцидентами для Jira Service Management. Ми рекомендуємо почати з цього робочого процесу та з часом адаптувати його до конкретних бізнес-потреб.
Jira Work Management — це інструмент управління проектами призначений для бізнес-команд у сфері маркетингу, операцій, продажів, кадрів, фінансів, юриспруденції та дизайну. Користувачі створюють бізнес-проекти, які є спільними просторами для організації, документування та відстеження роботи.
Jira Service Management підтримує багато робочих процесів і процесів, які використовуються цифровими компаніями. Він пропонує гнучкий шаблон, який узгоджується з найкращими практиками ITSM і підтримує підходи на основі Agile.