Якщо у вас виникли проблеми з входом у свій обліковий запис ADT у програмі ADT+, це може бути через неправильне введення електронної пошти або пароля. Перегляньте свої дані для входу. Оскільки паролі чутливі до регістру, переконайтеся, що функція Caps Lock не ввімкнена.
Виберіть Забули пароль? під логіном. Виберіть «Електронна пошта», щоб на вашу електронну адресу було надіслано електронний лист для скидання пароля, або виберіть «Таємне запитання», щоб скинути пароль і повністю обійти електронну пошту. Введіть адресу, використану під час реєстрації на MyADT.com, і натисніть «Підтвердити».
Що викликає сигнал несправності? Сигнал несправності (іноді позначається в журналі тривог абревіатурою TR) вказує на можливу проблему або труднощі з вашою системою безпеки, наприклад ослаблений дріт, погано налаштований датчик або низький рівень заряду батареї.
Усунення проблеми зі шлюзом
- Переконайтеся, що у вас є з’єднання з Інтернетом і ви можете переходити на улюблені сайти. …
- Перевірте шлюз, щоб переконатися, що він отримує живлення. …
- Від’єднайте шлюз.
- Дотримуйтеся кабелю Ethernet від шлюзу. …
- Підключіть шлюз і зачекайте 5 хвилин, поки він завантажиться.
Якщо ви ввійдете в програму ADT Control і побачите «Статус недоступний» або графічний індикатор того, що система перебуває в автономному режимі, переконайтеся, що все ваше обладнання ADT підключено, зачекайте кілька хвилин і спробуйте систему знову.