Ця проблема може бути спричинена декількома різними причинами, але найпоширенішою причиною є конфлікт між політикою збереження та міткою збереження. Щоб вирішити проблему, ви можете спробувати наступне: перевірте політику збереження для папки "Вхідні". Переконайтеся, що політика не перешкоджає видаленню електронних листів.
Щоб позбутися застряглих електронних листів у новому Outlook, ви можете спробувати такі дії:
- Закрийте та знову відкрийте Outlook, щоб перевірити, чи зникли електронні листи.
- Спробуйте видалити електронні листи з папки «Видалені».
- Якщо електронні листи все ще застрягли, спробуйте запустити Outlook у безпечному режимі, а потім видаліть електронні листи.
Фільтри або налаштування пересилання: Перевірте, чи в Gmail налаштовано фільтри або параметри пересилання, які можуть впливати на поведінку ваших електронних листів. Ці налаштування можуть автоматично переміщувати електронні листи назад до папки "Вхідні" або застосовувати мітки, замінюючи дію видалення.
У класичному Outlook для Windows виберіть Файл у верхньому лівому куті екрана. Виберіть Параметри облікового запису > Параметри облікового запису. Виберіть обліковий запис, який потрібно видалити, а потім виберіть «Видалити».. Ви побачите повідомлення з попередженням про те, що весь офлайн-кешований вміст для цього облікового запису буде видалено.
Якщо ви не можете видалити файл даних Outlook, швидше за все, Outlook відкрито. Отже, спробуйте закрити всі запущені екземпляри Outlook і Outlook. Після цього спробуйте видалити файл даних Outlook. Ви можете легко завершити всі процеси, відкривши диспетчер завдань у своїй системі.