3CX дозволяє легко інтегрувати АТС і систему CRM, щоб ви могли здійснювати та реєструвати виклики, а також відстежувати взаємодію клієнтів і записи з будь-якого каналу. CRM, як-от HubSpot, Microsoft Dynamics, Salesforce та інше програмне забезпечення для баз даних, як-от Zendesk, можна інтегрувати з сервером 3CX.
Телефонні системи 3CX можуть керувати чергами викликів і перенаправляти виклики 3CX Phone System маршрутизує виклики та керує чергами викликів різними способами. Однією з найважливіших характеристик системи є її здатність використовувати IVR (інтерактивну голосову відповідь) для маршрутизації викликів на правильний внутрішній номер або чергу викликів.
Ми є найкращим постачальником таких побутових імен, як Air France, NHS, Best Western і PepsiCo, які всі покладаються на 3CX для безпечного, надійного та легкого зв’язку.
Існує безліч додатків і телефонних систем VoIP, які використовують голос через IP, щоб запропонувати повнофункціональні рішення для бізнес-комунікацій, а також інтернет-телефонію для особистого використання. Приклади таких продуктів включають 3CX, який пропонує систему комунікацій компанії, яка об’єднує голос, відео, чат тощо..
Знаходьте та відстежуйте пристрої та контролюйте маршрути персоналу 3CX Mobile Device Manager зберігає поточне розташування всіх пристроїв і зберігає докладні журнали, де були пристрої та співробітники. Розташування всіх пристроїв відображаються разом із повною адресою за допомогою Google Maps.
в даний час 3CX дозволяє записувати лише всі (вхідні/вихідні) зовнішні виклики та всі внутрішні виклики.