Критерії 5-зіркового готелю
- Окремий консьєрж працює щонайменше 16 годин на добу.
- Високе співвідношення кількості персоналу до кількості кімнат — в ідеалі вище 2,5.
- Багатомовний персонал.
- Цілодобовий ресепшн, обслуговування номерів, паркування автомобіля працівником готелю, дворецький, швейцар.
- Підготовка ліжка до сну.
- Легке спілкування з персоналом готелю – навіть через текстове повідомлення чи додаток.
5-зірковий готель є розкішне помешкання з першокласним персоналізованим обслуговуванням, широким спектром зручностей і неперевершеним комфортом. Такі готелі можуть похвалитися найсучаснішим обладнанням і просторими добре спроектованими номерами з преміальними меблями та високоякісними туалетними приналежностями.
5-зірковий готель є розкішний заклад, який надає найвищий рівень послуг, які включають низку зручностей преміум-класу та розкішні номери. Через розкіш та ексклюзивність послуг 5-зіркові готелі зазвичай дорогі, тому їх цільовим ринком зазвичай є клієнти високого класу.
Безкоштовний Wi-Fi, тренажерний зал, спа-центр, приватний басейн перед кожною кімнатою, безпечна автостоянка, повністю обладнаний бізнес-центр, трансфер і послуги таксі, ресторани різних кухонь, привітний і професійний персонал, екстрена служба, стійка підтримки гостей і багато іншого входять до списку зручностей, які надає 5-зірковий готель …
Підсумовуючи, основна відмінність між 4-зірковими та 5-зірковими готелями полягає в тому рівень обслуговування, зручності та увага до деталей. 5-зірковий готель пропонує більш персоналізований і розкішний досвід, передбачаючи та задовольняючи потреби клієнтів ще до того, як вони були висловлені.