Зверніть увагу: якщо у вас виникли проблеми з використанням програми My O2 на Android, вам може знадобитися очистити кеш або дані програми. Перейдіть до «Налаштувань», торкніть «Менеджер програм» (або «Програми»), виберіть «Мій додаток O2», торкніть «Примусово зупинити», а потім «Очистити кеш». Спробуйте програму знову, і якщо вона все ще не працює, повторіть кроки та торкніться «Очистити дані».
Переконайтеся, що в налаштуваннях телефону ввімкнено мобільні дані. Спробуйте підключитися до локальної точки доступу WiFi. Якщо у вас є вільний телефон, перевірте, чи працює в ньому ваша сімка. Якщо після виконання всіх цих кроків ви все ще не можете отримати доступ до мережі, перейдіть до налаштувань телефону та скиньте налаштування мережі.
Що робити, якщо не вдається підключитися або потрібна заміна SIM. Якщо у вас виникають проблеми з підключенням, відвідайте Live Status Checker, щоб перевірити, чи є проблеми з мережею у вашому регіоні. Якщо проблем з мережею немає, але ви все ще не можете підключитися, завітайте до магазину O2 або зв’яжіться, і ми з радістю допоможемо.
Якщо ви використовуєте додаток, спробуйте видалити, перезавантажте телефон і перевстановіть програму. Це співтовариство між клієнтами, а не O2. Вам потрібно зв'язатися з O2.
Додаток щойно оновлено : Що в цій версії: Завдяки вашим відгукам ми повністю оновили програму; Новий блискучий дизайн, доступ до кількох мобільних облікових записів, завантаження швидше та оперативніше, збільшена здатність обслуговувати багато клієнтів одночасно та багато іншого… Насолоджуйтесь!