Що робити, якщо мій поїзд постраждав від страйку?

у випадку на страйку, компанія зобов'язана з повідомити вам з ситуації, а в справі про що його поїзд бути побаченим постраждали і скасовується, обов'язково з добре компенсувати його з повернення вартості квитка або перенесення його на інший поїзд.

У цьому випадку для тих, хто постраждав від скасування потягів через страйк залізничників, рішенням є: Відшкодування, яке означає повернення всього, що ви заплатили (або частини поїздки, яка вам не сподобалася).

Зверніться до повідомлень у режимі реального часу та повідомлень, пов’язаних із страйками на поїздах, опублікованих на Веб-сайт Renfe: комунікація – повідомлення Renfe щоб бути в курсі останньої інформації про інциденти.

Якщо ви придбали квиток, а ваш поїзд скасовано, затримано або перенесено через страйк, ви матимете право на відшкодування або зміну поїздки .

Клієнти, чий потяг затримався більше ніж на 50%, мають право на компенсацію в розмірі 50% вартості квитка. 60 хвилин. Якщо час збільшиться до півтори години, відшкодування буде 100%. Щоб здійснити процес, потрібно дочекатися 48 годин після прибуття ураженого поїзда.

У разі страйк, компанія зобов’язана повідомити вас про ситуацію, а у випадку, якщо ваш поїзд впливає і скасовується, це в зобов’язанні відшкодувати йому компенсацію або поверненням вартості квитка, або переселенням до іншого місця проживання поїзд.