Системи екстреного зв'язку мають вирішальне значення передавати інформацію, на яку покладаються перші служби реагування під час кризи.
Є система екстреного зв'язку це основа здатності будь-якої організації ефективно реагувати на надзвичайні ситуації. Це гарантує, що своєчасна та точна інформація надходить до всіх зацікавлених сторін, дозволяючи їм вживати відповідних заходів і мінімізувати ризик.
Екстрені повідомлення можуть включати оповіщення та попередження; розпорядження про евакуацію, комендантську годину та інші заходи самозахисту; а також інформацію про стан відповіді, членів родини, доступну допомогу та інші питання, які впливають на реакцію та відновлення.
Отримує, обробляє та передає надзвичайні та ненадзвичайні повідомлення через різне комунікаційне обладнання громадської безпеки та відправляє поліцію, пожежно-рятувальну службу та швидку медичну допомогу до місць розташування аеропортів або до юрисдикцій взаємодопомоги під безпосереднім керівництвом.
Система екстреного сповіщення відноситься до набір методів, які сприяють односторонньому розповсюдженню або трансляції повідомлень одній або багатьом групам людей з деталями про надзвичайну ситуацію, що має місце або очікується.
Кризова комунікація стосується обміну інформацією з людьми та організаціями під час надзвичайної ситуації або ситуації лиха. Спілкування є необхідний для забезпечення громадської безпеки та ефективний, коли правильні повідомлення доносяться належним чином до потрібних осіб у потрібний час.