DMAIC — це метод, керований даними, який використовується для вдосконалення існуючих продуктів або послуг для кращого задоволення клієнтів. Це абревіатура для п'яти фаз: D – Визначити, M – Виміряти, A – Аналізувати, I – Поліпшити, C – Контролювати. DMAIC використовується у виробництві продукту або наданні послуг.Mar 19, 2024
Six Sigma забезпечує систематичну, керовану даними структуру для покращення якості та розширення можливостей працівників у цих та багатьох інших галузях. Ця структура базується на п’яти основних принципах Six Sigma: визначати, вимірювати, аналізувати, покращувати та контролювати.
Термін «шість сигм» виник у виробництві як засіб контролю якості. Якість Six Sigma досягається, коли довгострокові рівні дефектів нижчі за 3,4 дефекти на мільйон можливостей (DPMO)..
6 ключових принципів шести сигм
- Фокус завжди на клієнті. …
- Удосконалення – це безперервний процес. …
- Зменшення варіацій процесу є критичним. …
- Усунення відходів покращує результати. …
- Розвиток лідерства має вирішальне значення для подальшого успіху. …
- Визначати та контролювати всі процеси. …
- Визначати, вимірювати, аналізувати, покращувати, контролювати (DMAIC)
Ролі Six Sigma На рівні проекту є майстер чорних поясів, чорних поясів, зелених поясів, жовтих поясів і білих поясів. Ці люди ведуть проекти та впроваджують удосконалення. Майстер чорного поясу: навчає та тренує чорних і зелених поясів.
5 принципів Lean Six Sigma
- Робота на замовника. Головною метою будь-яких змін, які ви хочете запровадити, має бути надання максимальної вигоди клієнту. …
- Знайдіть свою проблему і зосередьтеся на ній. …
- Усуньте відхилення та вузькі місця. …
- Чітко спілкуйтеся та навчайте членів команди. …
- Будьте гнучкими та чуйними.