Якщо цього вимагатиме надзвичайна ситуація, буде мобілізована група управління інцидентами (IMT). IMT є розширення польової групи реагування для підтримки тактичних операцій реагування, полегшення планування та вирішення безпосередніх проблем громадськості та уряду.
Ключові елементи та особливості NIMS включають: Система управління інцидентами (ICS). NIMS описує стандартну організацію управління інцидентами під назвою ICS, яка встановлює п’ять функціональних областей–командування, операції, планування, логістика та фінанси/адміністрація–для управління всіма основними інцидентами.
Які п’ять кроків плану реагування на інциденти?
- Ідентифікація інциденту.
- Категорія інциденту.
- Пріоритезація інцидентів.
- Реагування на інцидент.
- Закриття інциденту.
Метою системи реагування на інциденти є допомогти організаціям у створенні стандартизованих планів реагування. Ці структури зазвичай розробляються великими організаціями, які мають значний обсяг знань і досвіду безпеки.
Основна структура складається з керівник інциденту, який несе остаточну відповідальність за всі рішення. Керівник інциденту отримує безпосередню підтримку від команди, яка включає офіцера з безпеки, офіцера з безпеки, офіцера з громадської інформації та офіцера зі зв’язку.
Модель 5C надає структуровану структуру, яка забезпечує чітке, своєчасне та чуйне спілкування. Розуміючи кризу, координуючи зусилля, співпрацюючи із зацікавленими сторонами, забезпечуючи ефективну комунікацію та підтверджуючи її вплив, організації можуть побудувати довіру та ефективно керувати кризами.