Увійдіть на reportaproblem.apple.com. Торкніться або натисніть «Я хочу», а потім виберіть «Подати запит на відшкодування». Виберіть причину, чому ви хочете отримати відшкодування, а потім натисніть «Далі». Виберіть програму, підписку чи інший елемент, а потім натисніть «Надіслати». 7 березня 2024 р.
З App Store на iPhone або iPad торкніться розділу «Програми» та виберіть «Подати запит на відшкодування» внизу сторінки. Якщо ви користуєтеся Mac, прокрутіть униз настільну програму App Store і натисніть посилання Повідомити про проблему. Ви також можете подати запит на повернення коштів на сторінці програми в App Store.
Як я можу видалити історію покупок зі свого iPhone? Ви не можете видалити історію покупок, ваш єдиний вихід – це приховати її.
Ви можете повторно завантажити елементи, придбані в App Store, Book Store, програмі Apple TV і iTunes Store, не купуючи їх повторно. Якщо ви входите до групи Family Sharing, ви також можете завантажувати товари, придбані іншими членами родини.
Спосіб 2: для відшкодування програми або покупки в програмі
- Відкрийте Play Store і торкніться свого зображення профілю у верхньому правому куті екрана.
- У спливаючому вікні торкніться «Платежі та підписки».
- Натисніть Бюджет і історія.
- Знайдіть покупку та торкніться її.
- Виберіть Переглянути, щоб переглянути деталі транзакції.
- Натисніть Повідомити про проблему.
Увійдіть на reportaproblem.apple.com. Торкніться або натисніть «Я хочу», а потім виберіть «Подати запит на відшкодування». Виберіть причину, чому ви хочете отримати відшкодування, а потім натисніть «Далі». Виберіть програму, підписку чи інший елемент, а потім натисніть «Надіслати».