Переконайтеся, що ваша електронна адреса написана правильно. Перевірте, чи ви використовуєте правильну електронну адресу та пароль. Очистіть файли cookie та кеш-пам’ять веб-переглядача. Відкрийте новий браузер і спробуйте увійти знову.
Переглянути своє замовлення У розділі «Увійти» виберіть «Гостьова покупка? Знайдіть своє замовлення». Ви не повинні входити в обліковий запис Google, Apple або Facebook, навіть якщо ви використовували ту саму електронну адресу для замовлення квитків як гість. Введіть адресу електронної пошти, код доступу та номер телефону. Виберіть «Продовжити», щоб переглянути свої замовлення.
Якщо ви розмістили квитки на StubHub, але не бачите їх у розділі місця проведення, це можливо ваш запис неправильно пов’язаний. Це означає, що він не відображатиметься, коли хтось клацне цей розділ карти місця проведення. Щоб перевірити: перейдіть до «Мої квитки», а потім до списку (у додатку StubHub торкніться першого спадного меню, щоб переглянути його)
Отримайте доступ до своїх квитків у додатку StubHub або на мобільному сайті.
- Перейдіть до Моїх квитків, а потім до Замовлень.
- Під замовленням виберіть «Отримати квитки», щоб завантажити та зберегти квитки на свій телефон.
У програмі StubHub
- Перейдіть в «Профіль», потім «Забули пароль»
- Введіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом (якщо вона не була попередньо заповнена для вас)
- Виберіть «Надіслати електронний лист»
- Перевірте папку «Вхідні» (включаючи папки зі спамом або небажаною поштою) і дотримуйтесь інструкцій в електронному листі, щоб скинути пароль.