Якщо ви отримуєте повідомлення «код не знайдено», переконайтеся, що ви правильно вводите всі 25 символів коду. Примітка. Наступні літери та цифри ніколи не з’являються в цифрових кодах Xbox: A, E, I, L, O, S, U, 0, 1 і 5.
Якщо код на звороті вашої подарункової картки Xbox подряпаний, ви можете попросіть код заміни, звернувшись до служби підтримки Xbox.
«Перевірте свій код безпеки. Здається, у ньому є помилка" Перевірте, чи правильно ви ввели CVV на звороті вашої кредитної картки перейшовши до варіантів оплати. Виберіть «Переглянути або відредагувати картку» під кредитною карткою, яку ви намагаєтеся використати, і оновіть інформацію, яку потрібно змінити.
Помилки автентифікації на Xbox One
- Вийдіть із програми на Xbox One.
- Візьміть новий код, вибравши «Увійти».
- Оновіть браузер, який ви використовуєте для активації.
- Введіть URL-адресу активації, надану на екрані телевізора, і введіть код.
Це може означати, що існує тимчасова проблема, яку можна вирішити перезапуск гри або програми. Щоб усунути цю помилку, спробуйте знову запустити гру чи програму: натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити посібник.
Переконайтеся, що код, який ви намагаєтесь активувати, підтримується Xbox. Примітка Деякі коди не можна активувати, якщо ваш обліковий запис Microsoft призупинено або є заборгованість. Перегляньте деталі, надані в розділі «Довідка з помилкою невідомого цифрового коду», щоб отримати додаткові відомості.