Щоб оскаржити трансакцію онлайн, увійдіть у свій обліковий запис і виберіть «Трансакції» в меню «Діяльність і звіти». Потім натисніть знак + на транзакції, яку ви хочете оскаржити. Натисніть кнопку «Оспорити» та введіть необхідну інформацію.
Претензія додатком Просто клацніть транзакцію, яку ви хочете оскаржити, виберіть «Допомогти з цією транзакцією» та дотримуйтесь інструкцій – ми пояснимо, що нам потрібно на кожному кроці.
Як оскаржити стягнення з картки Barclays онлайн
- Увійдіть у свій обліковий запис онлайн.
- Перейдіть на вкладку «Діяльність і заяви».
- Знайдіть спірну транзакцію.
- Щоб дізнатися більше, виберіть транзакцію.
- Натисніть «Оспорити транзакцію», щоб відкрити запит.
Ви можете написати нам на адресу: [email protected] Але важливо переконатися, що ваш повний ідентифікатор запиту вказано в назві документа та в темі електронного листа. ви надаєте свою відповідь в одному вкладенні. ви додаєте будь-яку важливу інформацію у вкладеннях.
Щоб подати претензію, зверніться до постачальника картки Хорошим місцем для початку є відвідування веб-сайту постачальника вашої картки та пошук деталей щодо «спірних транзакцій» або «претензій щодо повернення платежів». Якщо ви не можете його знайти, зв’яжіться з постачальником вашої картки та повідомте їм, що ви бажаєте використати «схему повернення платежів».
Коли ви користуєтеся нашими послугами онлайн-банкінгу або додатком Barclays, ви захищені нашою гарантією. Це означає, що якщо ви повідомите нам, що платіж із вашого облікового запису не було авторизовано, і попросите відшкодування, ми скасуємо транзакцію, як тільки зможемо – хоча з цього є деякі винятки.