Зателефонуйте у службу зв’язку з клієнтами за номером 202-637-1328. Надішліть паперову форму коментаря, яка доступна на всіх станціях Metrorail.
202-637-7000Чат
| Інформація про метро Розклади автобусів і залізниць, тарифи, паркування, програма Bike & Ride тощо. Понеділок-п’ятниця: 7:00–20:00, субота та неділя, 8:00–20:00 | 202-637-7000 TTY 202-962-2033 |
|---|---|
| Картки SmarTrip для пенсіонерів | 888-762-7874 |
| Загублено-знайдено | 202-962-1195 Також див. Загублені та знайдені |
301-562-5360 Представники служби підтримки клієнтів MetroAccess доступні протягом усіх годин роботи MetroAccess. Телефонуйте 301-562-5360, натисніть 2, щоб переглянути статус поїздки, а потім натисніть 2, щоб поговорити з представником служби підтримки клієнтів (телетайм 301-588-7535).
Якщо вам потрібна будь-яка допомога або у вас виникла надзвичайна ситуація в системі метро, зв’яжіться з транспортною поліцією метрополітену за номером (202)962-2121 або напишіть на номер 696873 (MyMTPD).
Картки SmarTrip використовуються для оплати проїзду як на Metrorail, так і на Metrobus. Вартість проїзду в метро змінюється залежно від часу доби та пройденої відстані. Тарифи на звичайні (не експресні) автобуси однакові в усій системі. Metrobus також приймає купюри та монети.
Клієнти мають кілька варіантів подання скарги в Metro:
- Надішліть контактну форму клієнта.
- Зателефонуйте у відділ зв’язків із клієнтами за номером 202-637-1328.
- Надішліть паперову форму коментаря, яка доступна на всіх станціях Metrorail.