Вербальна комунікація – це слова та звуки, які виходять з наших вуст, коли ми розмовляємо, включаючи тон голосу та такі речі, як зітхання та стогін. З іншого боку, невербальна комунікація — це знаки та повідомлення, які ми передаємо за допомогою таких речей, як мова тіла, жести та рухи обличчя.
Існує дві основні форми спілкування: вербальна і невербальна. Вербальна комунікація використовує слова для передачі повідомлення, будь то усне чи письмове. Поза, вираз обличчя та зоровий контакт є прикладами невербальних повідомлень. Ми всі використовуємо ці сигнали в щоденній розмові, навіть мимоволі.
Багато різних типів невербальної комунікації або мови тіла включають:
- Вираз обличчя. Обличчя людини надзвичайно виразне, здатне передати незліченні емоції, не кажучи ні слова. …
- Рух і постава тіла. …
- Жести. …
- Зоровий контакт. …
- Дотик. …
- космос. …
- Голос. …
- Зверніть увагу на невідповідності.
Існує два основних види ділового спілкування: вербальне і невербальне. Вербальне спілкування включає розмови віч-на-віч, телефонні дзвінки, відеоконференції та презентації. Невербальне спілкування включає мову тіла, міміку, тон голосу та зоровий контакт.
невербальне спілкування, передача інформації від однієї особи до іншої без використання слів чи розмовної мови. Невербальне спілкування може відбуватися різними способами, в тому числі за допомогою міміки, жестів, пози чи положення тіла.
Приклади вербального спілкування
- Розмова/чат віч-на-віч у розмові.
- Розмова/чат по телефону.
- Запис відео.
- Публічні виступи.
- Проповідь.
- Монолог.
- Читання лекцій.
- Діалог.