Зверніться до нашого Центру обслуговування клієнтів і попросіть розблокувати блокування SIM-карти. Телефонуйте *8486 зі свого мобільного телефону Vivo або 1058 зі стаціонарного телефону. Клієнт Vivo Móvel також може зробити запит через службу підтримки клієнтів електронною поштою або через чат у додатку Vivo. Під час входу натисніть «Сервіс».
У разі втрати або крадіжки зверніться до нашого Центру обслуговування клієнтів за номером *8486 із мобільного телефону Vivo або на номер 1058 із будь-якого телефону. Як заблокувати свій мобільний телефон? Щоб заблокувати мобільний телефон, вам потрібен серійний номер, також відомий як IMEI.
Розблокуйте свою лінію після оплати простроченого рахунку, не чекаючи. Звіт про оплату можна зробити, увійшовши в Meu Vivo або зателефонувавши за номером *8464 зі свого мобільного телефону Vivo. Термін повторного підключення становить до 1 години, якщо повідомлення здійснюється через Meu Vivo, і 4 години, якщо здійснюється по телефону..
PIN-код і PUK-код є паролями безпеки Vivo Chip. Ці паролі дозволяють лише вам (або людям, уповноваженим вами) використовувати його. Ви знайдете PIN-код і PUK-паролі на зворотному боці вашої картки, де знаходиться Vivo Chip..
*Vivo Travel Mensal має ту саму франшизу, що й у вашому національному плані. Як зв’язатися з Vivo за кордоном? Безкоштовний дзвінок на номер +55 11 3056 8628 з номера Vivo Empresas (дзвінки з інших операторів платні) або зі стаціонарного телефону.