Перегляньте ці 30 компаній з легендарним обслуговуванням клієнтів і уроки, які ми можемо винести з їх послідовного підходу.
- Дісней. …
- Чик-філ-А. …
- Amazon. …
- Жувальний. …
- Спеціальна служба автовідповідача. …
- Допоможіть Скауту. …
- Трейдер Джо. …
- Duolingo.
Отримання TrainingMark демонструє прагнення забезпечувати відмінне обслуговування клієнтів у всіх сферах бізнесу через висока якість навчання. Marks & Spencer проводить одну з найбільших у Великій Британії програм навчання обслуговування клієнтів роздрібної торгівлі, у якій 50 000 колег із магазинів охоплюють штатних і неповний робочий день і менеджерів.
8 найкращих компаній з обслуговування клієнтів
- №1 Amazon: самообслуговування – це перший крок до обслуговування клієнтів.
- №2 Chick-fil-A: цінуйте клієнтів, щоб підвищити їхню задоволеність.
- №3 The Ritz-Carlton: технологія полегшує адаптацію до потреб клієнтів.
- №4 Freshworks: інвестиції у відносини з клієнтами покращують життєвий цикл клієнтів.
M&S традиційно завжди мав найвищу привабливість серед літніх покупців, і GlobalData в своєму опитуванні споживачів за 3 квартал 2021 року виявила, що 50,0% його покупців у Великій Британії все ще старше 55 років, однак ця цифра, ймовірно, набагато нижча, ніж у попередні роки, оскільки вона зосереджена на набутті більшої актуальності та залученні молодшої…
10 найбільш високооплачуваних вакансій і зарплат у сфері обслуговування клієнтів 2024 року
- Банківський касир. …
- Медичний ресепшн. …
- Менеджер рецепції. …
- Стюардеса. …
- Менеджер роздрібної торгівлі. …
- Представник клієнтської служби. …
- Директор з технічної підтримки. …
- Директор кол-центру.