Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо пам’яті. Закрийте програму Messenger і перезавантажте пристрій. Переконайтеся, що особа, якій ви відповідаєте, не вимкнула або не видалила свій обліковий запис. Переконайтеся, що ви не заблокували особу, якій відповідаєте, і вона не заблокувала вас.
Повідомлення або щось, чим ви поділилися, суперечить нашим стандартам спільноти. Нещодавно ви надіслали незвичайну кількість повідомлень, які нашій системі безпеки можуть здатися спамом. Надіслані вами повідомлення були позначені як небажані. Ви заблокували людину, якій надсилаєте повідомлення, або вона заблокувала вас.
Якщо ви бачите це повідомлення, можливо, людина, з якою ви намагаєтеся спілкуватися, видалила або дезактивувала свій обліковий запис. Також можливо, їхній обліковий запис призупинено або вони заблокували вас. Повідомлення «Ця особа недоступна» також може з’являтися, коли у Facebook виникають технічні проблеми.
У звітах користувачів зазначено поточних проблем немає у Facebook Messenger.
Якщо на вашому пристрої закінчується пам’ять, це може призвести до збою програми. Ви можете видалити великі файли або програми, які не використовуються, із телефону, щоб допомогти вирішити цю проблему. Дізнайтеся більше про те, як перевірити та керувати пам’яттю своїх пристроїв у налаштуваннях iOS у Довідковому центрі Apple або в налаштуваннях Android у Довідковому центрі Google.
Закрийте програму Messenger і перезавантажте пристрій. Переконайтеся, що особа, якій ви відповідаєте, не вимкнула або не видалила свій обліковий запис. Переконайтеся, що ви не заблокували особу, якій відповідаєте, і вона не заблокувала вас. Якщо ви відповідаєте в груповому чаті, переконайтеся, що інші учасники не залишили розмову.