Організаційна поведінка є результуюча поведінка людей в організації на основі культури, в яку вони занурені. Якщо корпоративна культура є такою, що сприяє обслуговуванню клієнтів, то співробітники, ймовірно, демонструватимуть таку поведінку, як дружелюбність і готовність допомогти клієнтам.21 червня 2024 р.
Організаційна поведінка описує як люди взаємодіють один з одним всередині організації, наприклад бізнесу. Ці взаємодії згодом впливають на те, як сама організація поводиться та наскільки добре вона працює.
Вони можуть включати:
- Удосконалення систем звітності.
- Навчальні програми, що підвищують кваліфікацію співробітників.
- Програми розвитку лідерства, які вдосконалюють управлінські та лідерські навички.
- Покращення робочого середовища, інструментів і технологій.
- Зміна культури організації.
- Реструктуризація організації.
Організаційна поведінка дає уявлення про стилі лідерства, моделі спілкування та процеси прийняття рішень. Це допомагає керівникам зрозуміти, як їхня поведінка впливає на співробітників і як вони можуть адаптувати свої підходи до лідерства, щоб максимізувати залученість, задоволення та продуктивність співробітників.
Найбільш поширена модель ОВ складається з трьох взаємопов’язаних рівнів: (1) мікро (індивідуальний рівень), (2) мезо (рівень групи) і (3) макро (рівень організації). Поведінкові науки, які складають сферу акушерства, вносять свій елемент на кожен із цих рівнів.
Ключові елементи організаційної поведінки включають люди, структура, технології та навколишнє середовище. співробітники, зацікавлені сторони організації (ті, на кого впливають дії організації) і групи. Групи можуть бути великими чи малими, офіційними чи неофіційними, офіційними чи неофіційними.